OLAP.ru | OLAP, data mining, analysis, данные, СУБД, генераторы отчетов, проектирование, принятие решений, оптимизация, хранилише, извлечение, поиск, Crystal, Business Objects, Cognos, SAS... Полный список » |
Business intelligence - effective data mining & analysis |
|
|
Oracle запустила сервис Field Service CloudField Service Cloud - часть комплексного облачного решения Oracle для клиентской поддержки. 9 июня 2016 года компания Oracle сообщила о выпуске версии облачного решения Field Service Cloud, ранее известного как TOA Technologies. Система повышает качество выездного сервиса, обеспечивая мобильность, простоту использования и прямой диалог технических специалистов, выезжающих на место, с операторами контактных центров по телефону, электронной почте и через сервисы интерактивной переписки. Представление сервисов Field Service Cloud, (2016)
Выездное сервисное обслуживание - основа основ клиентской поддержки для брендов, работающих на стыке ряда секторов, включая телекоммуникации, инженерные сети, передовые технологии и производство. Оформление заявки на выездное сервисное обслуживание может быть единственной возможностью прямого общения компании с заказчиками и обеспечения индивидуального подхода к каждому из них. Используя возможности контролируемой по времени, предсказуемой и самообучаемой технологии, Oracle Field Service Cloud помогает в составлении наиболее эффективных графиков работ и маршрутов для выездных бригад, гарантируя своевременное прибытие специалистов на объект со всем необходимым набором оборудования, запчастей и знаний в полном соответствии с ожиданиями заказчика. В составе функционала и средств интеграции продукта:
Oracle Field Service Cloud - компонент платформы Oracle Service Cloud, которая предлагает инструменты комплексного сервисного обслуживания через широкий спектр современных каналов, имеющихся в распоряжении контакт-центра, включая Интернет, телефон, электронную почту, сервисы интерактивной переписки, социальные сети и личное взаимодействие во время выполнения выездных работ. Ссылки по теме
|
Хостинг: SiliconTaiga Поддержка: Interface Ltd. | Обратиться по техническим вопросам |
|